Michael Romain y su esposa Catherine, ambos de 80 años, se encuentran entre los miles de pasajeros de American Airlines afectados por el coronavirus. Caos de viajes este verano.
La pareja le dijo a Insider que se dirigían a San Miguel de Allende, México, para celebrar el 89 cumpleaños de su amigo el 19 de junio. México llega tarde.
Sin embargo, Michael Romain dijo que «la diversión ha comenzado» en el viaje de regreso el 25 de junio. Él y su esposa abordaron el avión y parecían estar listos para partir a tiempo antes de que surgiera un problema de conexión, seguido de un problema con los frenos.
Luego, el piloto pidió a todos los pasajeros que abandonaran el avión y se llevaran sus pertenencias.
La pareja volvió a abordar aproximadamente una hora después, pero se retrasó debido a la pérdida de dos pasajeros. A uno de ellos se le había caído el pasaporte en la pista de aterrizaje y cayó en la pista, Michael Roman dijo: «Para cuando se recuperó el pasaporte, el tiempo de espera de los pilotos había terminado».
Luego se canceló el vuelo, lo que, según dijo, provocó un «efecto dominó».
La pareja intentó volver a reservar un vuelo a la mañana siguiente y la mayoría de los pasajeros fueron reservados en los hoteles durante la noche.
«Luego tuvimos que esperar nuestro equipaje antes de partir hacia los hoteles designados. Sin embargo, las cuadrillas de equipaje que iban a devolver nuestro equipaje estaban trabajando para cargar las otras salidas, por lo que tuvimos que esperar».
Después de llegar al aeropuerto a la mañana siguiente mientras esperaban para embarcar, su vuelo fue nuevamente cancelado. Intentaron conseguir otro vuelo a Dallas pero terminaron esperando otras 24 horas antes de finalmente salir de México.
«Creo que mi esposa y yo pasamos más de 12 horas en las líneas durante esta pesadilla, y como no estábamos preparados para una estadía prolongada, usé todos mis medicamentos para el corazón», dijo Michael Romain.
“Durante nuestra espera en el aeropuerto nos maravilló la entrada de Viva, Aeroméxico, Volaris y United mientras los pasajeros de AA estaban sentados. Los agentes se fueron a la mierda para encontrar a todos estos pasajeros en vuelos nuevos”.
Los recibos de vuelo que revisó Insider mostraron las cancelaciones.
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