Los kenianos denuncian retrasos en el procesamiento de pasaportes en Nyayo House: ‘Ha pasado más de un año’

• Miles de kenianos han expresado su frustración por los largos retrasos en el procesamiento de pasaportes.
• La mayoría de los que solicitaron el documento hace más de un año todavía están esperando, y la comunicación sobre la solicitud no llegó.
• Un funcionario anónimo de la Casa Nyayo le dijo a TUKO.co.ke que la demora se debió al hecho de que la tesorería no liberó fondos para la compra de materiales de impresión.

Hay una ola de frustración y desilusión entre los kenianos que han solicitado pasaportes pero aún no los han recibido, algunos desde hace un año.

Muchos de ellos criticaron los excesivos retrasos en la tramitación de documentos en Nyayo House, sede del Ministerio de Inmigración en Nairobi.

Los pasaportes se han retrasado durante meses.

Según quienes hablaron con TUKO.co.ke, han estado esperando durante meses sin ningún progreso, lo que ha causado inconvenientes e interrumpido sus planes de viaje.

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Este es un marcado contraste con hace dos años cuando tomó menos de un mes para emitir el documento requerido.

Sin embargo, en los últimos meses se ha producido una acumulación de pedidos sin precedentes, lo que ha provocado una creciente insatisfacción entre el público.

Desde entonces, muchos se han resignado a su destino y ahora viven en el limbo, sin saber cuándo recibirán sus documentos de viaje.

Los viajeros con necesidades urgentes son los más afectados

Podría decirse que los más afectados son aquellos con necesidades de viaje urgentes, incluidos viajes de negocios, oportunidades educativas, emergencias médicas y visitas familiares.

En un tuit del 25 de mayo, el Departamento de Inmigración les dijo a aquellos con un pasaporte urgente que proporcionaran evidencia de urgencia para rastrear rápidamente sus documentos.

La agencia enfatizó que a pesar de los retrasos, seguía comprometida a servir a los kenianos en el cumplimiento de su mandato.

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Los registros indican que actualmente hay 63.265 solicitudes de pasaporte en trámite, la mayoría de las cuales son 34 páginas de la popular Serie A.

Los kenianos dicen que todo lo que tenemos son excusas

Los afectados han pedido más transparencia y comunicación por parte del Departamento de Inmigración sobre el progreso de sus solicitudes.

Dr. Roberto O. Odonga:

«El mío tiene 34 páginas, hice un pedido hace cuatro meses y tengo el número de seguimiento. No apareció nada, perdí mi vuelo al Reino Unido».

Misericordia de Chepchirchir:

«Solo me preguntaba. Solicité mi solicitud el año pasado y obtuve mis datos biométricos el 23 de noviembre de 2022, hasta ahora no ha pasado nada».

Juliette Mateca-Amito:

«Mi esposo me propuso matrimonio en octubre del año pasado y no he recibido ningún comentario. Mis tres hijos y yo el 28 de febrero de este año no he recibido ningún comentario».

Caramelo rosado:

«¡Solicité en Nyayo House y esperé por los datos biométricos como una eternidad! Así que cancelé y luego fui a Kisumu y solicité nuevamente en febrero. Me dijeron que no había papeles, así que todavía estoy esperando hasta ahora».

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Diana Owende:

«Mi hijo solicitó un pasaporte en 2016 y hasta ahora nunca se lo han otorgado. De hecho, se ha dado por vencido».

Machugo Víctor Eric:

«Solicité el año pasado en agosto 32 páginas. Siempre que preguntaba me decían que no había papel de impresión. Este año cambié a la impresora que estaba dañada».

Retrasos causados ​​por apelaciones de adquisiciones

Un funcionario del Ministerio de Inmigración que habló de forma anónima le dijo a TUKO.co.ke que el retraso se debió a una reacción en cadena en la contratación.

La fuente indicó que los pasaportes se imprimen en publicaciones gubernamentales, sin embargo, hubo desafíos en la compra de materiales de impresión.

«De hecho, el principal problema del atraso es el Tesoro porque no ha liberado fondos para permitir la adquisición de insumos», dijo.

Los retrasos en la tramitación de los pasaportes no solo incomodan a los ciudadanos, sino que también tienen repercusiones más amplias en la economía.

Los kenianos esperan mejores servicios

Los sectores del turismo y los negocios dependen en gran medida de los procedimientos de viaje fluidos, y estos retrasos pueden disuadir a los visitantes e inversores potenciales, lo que afecta el crecimiento y el desarrollo en Kenia en general.

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Los críticos plantean la hipótesis de que la escasez de manuales también se debió a un aumento en el número de kenianos que buscan oportunidades de empleo en el extranjero, así como a estudiantes matriculados en instituciones extranjeras.

Con la creciente presión sobre el Departamento de Inmigración para resolver el retraso, queda por ver qué tan rápido se puede rectificar la situación.

Mientras tanto, los ciudadanos de Kenia continúan esperando ansiosamente mejoras en el proceso de solicitud de pasaportes, con la esperanza de un servicio más eficiente y oportuno en el futuro cercano.

Fuente: TUKO.co.ke