sábado, 24 de febrero de 2024
Tanzania ha desarrollado constantemente la cobertura de banda ancha móvil mediante la liberalización del sector de las telecomunicaciones, lo que ha permitido que muchos proveedores de servicios operen en el país.
Tanzania ha logrado avances significativos para garantizar la adopción y el uso de tecnologías digitales fundamentalmente para mejorar la administración pública, hacer crecer la economía y lograr una prosperidad compartida para todos. Esto se debió en gran medida a la infraestructura de redes móviles impulsada por importantes inversiones realizadas para sentar las bases de la transformación digital, incluida la construcción de infraestructura e impulsar la adopción.
La transformación digital del país ha tenido un impacto positivo en los marcos sociales, culturales y económicos, al mejorar el acceso a servicios clave y mejorar la productividad y la eficiencia en todos los sectores económicos.
«Ya no podemos pasar por alto el papel fundamental que desempeña la industria móvil en nuestra economía. Nunca antes había existido un canal tan directo y asequible, y los teléfonos móviles son ahora elementos fundamentales para erradicar la pobreza en todas sus formas y lograr la agenda de desarrollo sostenible.« Samia Suluhu, entonces vicepresidenta de Tanzania, en la conferencia Mobile 360 Africa de la GSMA en Dar es Salaam en julio de 2017.
Tanzania ha desarrollado constantemente la cobertura de banda ancha móvil mediante la liberalización del sector de las telecomunicaciones, lo que ha permitido que muchos proveedores de servicios operen en el país.
Los resultados de sus inversiones han sido positivos, mostrando un aumento del 10 por ciento anual en las suscripciones de telecomunicaciones en los últimos cinco años, y hoy, con más de cinco operadores de redes móviles, el país cuenta con una creciente cobertura de banda ancha móvil (ahora estimada en el 81 por ciento de la población, frente al 1 por ciento en 2006) Informes trimestrales de la TCRA de 2023.
Vodacom, la empresa de comunicaciones tecnológicas líder del país, se erige como un modelo de inclusión, dedicado a garantizar que nadie se quede atrás. El compromiso de la empresa con la inclusión es una fuerza impulsora hacia un futuro más conectado y equitativo.
En el centro de la visión de Vodacom está la creencia de que la conectividad es un derecho fundamental, y en un continente donde el 60 por ciento de la población no está conectada a Internet, cerrar la brecha digital es una misión de suma importancia.
Los servicios financieros móviles han desempeñado un papel importante en la profundización de la inclusión financiera en Tanzania. M-Koba de Vodacom ha digitalizado los ahorros y créditos para vikoba en todo el país. foto | cortesía
“Creemos que todas las personas deberían aprovechar los beneficios de una sociedad digital conectada y que nadie debería quedarse atrás, por lo que estamos comprometidos a cerrar la brecha digital a través de nuestras inversiones diversificadas, comunicaciones, habilidades digitales y el desarrollo de productos innovadores. y servicios en sectores críticos», dijo Philip. Esto incluye servicios financieros móviles, seguros, atención médica, agricultura, así como educación y habilidades digitales, los pilares centrales de nuestro pilar multipropósito», dijo Bisimiri, Director General de Vodacom Tanzania.
La reciente pandemia ha puesto de relieve el hecho de que el acceso a Internet no es sólo un lujo; Es transformador y empodera a las personas para que contribuyan significativamente a la sociedad.
Gracias a las herramientas digitales, las plataformas de aprendizaje en línea y otras innovaciones en tecnología educativa, los estudiantes han podido continuar su educación y gracias a las herramientas digitales las empresas aún pueden llegar y atender a sus clientes. Pero este efecto no se sintió entre la población.
Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), alrededor de un tercio de la población permanece desconectada y no puede aprovechar los beneficios de estar en línea.
Al reconocer las barreras a este poder transformador, Vodacom tiene la misión de abordar los problemas de la conciencia digital, las habilidades y la asequibilidad de los teléfonos inteligentes. Al modernizar y ampliar sus redes, Vodacom pretende allanar el camino hacia una sociedad más inclusiva.
En un continente donde la conectividad rural plantea desafíos únicos, Vodacom es pionero en nuevos enfoques. Al colaborar con socios y aprovechar una combinación de tecnologías, la empresa está decidida a superar barreras y brindar una cobertura integral a Tanzania que de otro modo permanecería desconectada.
«Hemos actualizado 100 sitios de 2G a 3G y 4G, con 190 nuevos sitios en proceso. En colaboración con Facebook, la compañía ha actualizado 138 sitios rurales a 3G y/o 4G, lo que resultó en una mejora significativa en la experiencia del cliente, que Como lo demuestra la brecha de Net Promoter Score que se amplió en 16 puntos a partir de marzo de 2023.
En particular, Vodacom logró un crecimiento significativo, introduciendo 231 nuevos sitios 5G, 387 nuevos sitios 4G y 225 nuevos sitios 3G, junto con un aumento del 60 por ciento en el tráfico 4G.
Con una cobertura de banda ancha del 66 por ciento y una cobertura de población del 93 por ciento, los esfuerzos de Vodacom se extienden a brindar cobertura móvil en áreas rurales difíciles a través de asociaciones innovadoras, incluido el desarrollo de una red móvil satelital en colaboración con Vodafone y AST SpaceMobile, con el objetivo de alcanzar 1,6 dígitos. dijo Basimiri. “Mil millones de personas en 49 países”.
Asequibilidad sostenible: cerrar la brecha de hardware
Vodacom reconoce que el acceso a Internet no se trata sólo de conectividad; También se trata de acceso y uso. La cuestión de los dispositivos que permiten a las personas beneficiarse de la red y las habilidades que necesitan para aprovechar sus beneficios de manera rentable. La empresa siguió abordando los desafíos que obstaculizan la adopción de la economía digital, como la disminución de la penetración de los teléfonos inteligentes, la alfabetización digital y el costo de los dispositivos.
El programa Connect to Schools de Vodacom ha proporcionado acceso a recursos educativos gratuitos a estudiantes de todo el país, así como habilidades digitales para estudiantes y profesores, lo que ha dado como resultado un aumento del 2,4 por ciento en el rendimiento. foto | cortesía
Reducir el costo de los teléfonos inteligentes es una estrategia clave para abordar la brecha digital. A través de subsidios, descuentos y opciones de financiación adaptadas a las comunidades de bajos ingresos, Vodacom pretende hacer que los teléfonos inteligentes sean más accesibles.
Vodacom vendió más de 82.000 dispositivos inteligentes en el último año financiero y logró una penetración de teléfonos inteligentes del 35,3 por ciento, logrando grandes avances para llevar tecnología asequible a más manos.
Además, transformar las estructuras de precios para reducir los costos de datos y ofrecer paquetes personales asequibles demuestra el compromiso de Vodacom con los usuarios, incluidos los jóvenes y las familias de bajos ingresos. La plataforma Just4You, que ofrece más de 100 ofertas personalizadas, es un testimonio del enfoque innovador de Vodacom para brindar servicios asequibles y personalizados.
Promover la igualdad: más allá de la comunicación
El compromiso de Vodacom con la inclusión se extiende más allá de proporcionar acceso; Incluye una visión más amplia de la igualdad social. La empresa enfrenta de frente desafíos sociales, abordando cuestiones como el acceso a la educación, la igualdad de género, la inclusión financiera y la pobreza exacerbada por la pandemia de COVID-19.
Las iniciativas de Vodacom en educación son transformadoras, con programas como Connected Schools, Instant Network Schools y E-fahamu que llegan a comunidades marginadas. Más de 185.000 estudiantes se están beneficiando del contenido de aprendizaje digital, lo que muestra un aumento del 3 por ciento en el rendimiento académico general atribuible al uso de e-Fahamu.
La inclusión financiera es un enfoque clave y Vodacom M-Pesa ha estado innovando en productos y servicios que satisfacen las necesidades reales de los tanzanos.
Con productos que brindan ahorro, seguros, sobregiros y microcréditos a personas que realmente los necesitan para su desarrollo económico. Productos como la plataforma de ahorro M-Koba en asociación con Tanzania Commercial Bank que ofrece soluciones de ahorro grupal. Con TZS 173,5 mil millones ahorrados y TZS 148,5 mil millones retirados, M-Koba ha tenido un impacto significativo en la inclusión financiera, especialmente entre las mujeres.
Vodacom reconoce la brecha de género en el uso de Internet y está trabajando activamente para empoderar a las mujeres a través de las tecnologías móviles. Las iniciativas que mejoran la calidad de vida de las mujeres, mejoran la salud y el bienestar, y fomentan la educación, las habilidades y el espíritu empresarial, subrayan el compromiso de Vodacom con la igualdad de género.
En términos prácticos, Vodacom se compromete a apoyar a los clientes con necesidades especiales para que también puedan navegar en el espacio digital y aprovechar los beneficios de la conectividad. A través de soluciones innovadoras, como agentes de tienda que se comunican mediante lengua de signos y un call center que ofrece lengua de signos a través de videollamadas, la empresa garantiza que nadie se quede atrás.
Igualdad en el lugar de trabajo: el corazón de la inclusión
Vodacom sabe que la verdadera inclusión comienza dentro de sus muros. Como parte integral de su propósito, la empresa trabaja para promover la igualdad en el lugar de trabajo a través de la diversidad y la inclusión eliminando barreras, promoviendo la igualdad de género y garantizando la accesibilidad en entornos físicos y digitales.
Vodacom valora una cultura inclusiva, diversa y equilibrada de género que reconoce las diferencias y mantiene la diversidad étnica al tiempo que brinda accesibilidad a los empleados con discapacidades.
Al lograr su objetivo de una representación femenina del 44 por ciento en puestos de alta dirección, Vodacom celebra la diversidad y mantiene un entorno étnicamente diverso. La capacitación obligatoria para todos los empleados sobre diversidad e inclusión, acoso e intimidación, a través de programas como Doing What's Right, crea una cultura en el lugar de trabajo que promueve la igualdad.
La empresa presentó recientemente el Foro de la Red de Mujeres, una plataforma dirigida por un comité de empleados bajo la dirección del Director de Recursos Humanos, lo que demuestra el compromiso de Vodacom con la igualdad de género. Este foro sirve como un espacio para que las empleadas participen, aprendan habilidades de liderazgo, se comuniquen y contribuyan a su bienestar.
Vodacom ha sido un catalizador para un cambio positivo, que conduce a un futuro en el que todos realmente pertenecen y prosperan en la era digital.
«Web nerd. Pionero del alcohol. Pensador. Organizador. Explorador amigable con los inconformistas. Aficionado a los zombis. Estudiante».
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