Google ofrece chalecos antibalas y recompensas en la búsqueda de ‘reclamaciones de oro’ de IA

El objetivo: crear una guía que ayude a los clientes de Workspace a utilizar la IA para hacer cosas de manera más eficiente, como archivar y rastrear facturas, o manejar consultas de clientes que necesitan atención inmediata.

Google está equipando Workspace con funciones de IA generativa para competir con la suite Office 365 de Microsoft, que tiene sus propias capacidades AI Copilot. Los dos gigantes están tratando de convencer a los clientes corporativos de que paguen más por las versiones impulsadas por IA de estos paquetes de software de productividad.

Para iniciar el concurso Gold Claims, los empleados de Google Cloud dieron el ejemplo de un propietario de una pequeña empresa que lucha por responder a todas las reseñas dejadas para su empresa en Google Maps.

Un empleado sugirió el «Mensaje de oro» que este usuario debería ingresar de la siguiente manera: «Cada vez que recibo una nueva reseña de Google de un cliente, la agrego a mi hoja de Reseñas y sugiero una respuesta. Déjame revisar la respuesta antes de publicarla». a Mapas «Google».

Al final del concurso interno se eligieron siete ganadores. Los ganadores recibieron una chaqueta dorada con el logo blanco de Gemini en la espalda. También se ofrecieron recompensas al contado, según un documento.

Ideas ganadoras

Según documentos internos revisados ​​por BI, estas fueron las ideas ganadoras:

• Este es el primer mensaje para ayudar a las empresas a responder a las reseñas en Google Maps.
• Otra aplicación para seguimiento y seguimiento de nuevos clientes.
• Diseñado para ayudar a los usuarios a buscar información sobre un cliente potencial.
• Otro mensaje para ayudar a los usuarios a responder las preguntas de estos clientes y prospectos.
• Uno de ellos está diseñado para señalar a los clientes que necesitan una respuesta urgente.
• Otro mensaje ayudó a los usuarios a organizar recibos y facturas.
• Finalmente, la aplicación ayudó a los usuarios a realizar un seguimiento de esos recibos y facturas.

Un adelanto de lo que está por venir

Un documento indicó que los equipos de Workspace estaban considerando la posibilidad de incluir algunas de estas indicaciones en el producto oficial. Un portavoz de Google no respondió a una solicitud de comentarios.

Es posible que hayamos obtenido una vista previa de cómo funcionarán en Google IO en mayo, donde Pappu demostró una demostración de Gemini que extrae un montón de facturas de una carpeta y convierte automáticamente esos documentos en una hoja de cálculo de Google Sheets codificada por colores.

Este tipo de funciones de IA se implementarán en el programa piloto de Workspace Labs el próximo septiembre, dijo.

Google también ha hecho público parte de este conocimiento, publicando una guía rápida que sugiere ideas para diferentes sectores comerciales, como marketing y recursos humanos (nota: las afirmaciones exitosas de IA tienen un promedio de 21 palabras, según Google).

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