El dueño de un café criticó duramente a los «vigilantes rebeldes» por enviar amenazas de muerte y tratar de destruir su negocio después de que a un hombre le cobraran 1 dólar por calentar un panecillo de frambuesa y chocolate blanco.
Un dueño de restaurante recurrió a Facebook para quejarse de un cargo sorpresa en su pastel de $7 en un café de Melbourne, y afirmó que la primera vez que se enteró fue cuando lo vio en su recibo.
Su publicación se volvió viral y cientos de personas criticaron la etiqueta del café y lo instaron a ir a la ACCC.
Pero los dueños del café criticaron al cliente por elegir desahogarse en Facebook y afirmaron que los cargos por calefacción fueron un «error» que podría haberse resuelto en persona.
Un portavoz del café dijo a FEMAIL: «Nunca hemos cobrado ni cobrado nada por calentar nuestros increíbles productos horneados».
Un joven quedó en apuros después de que le cobraran una «tarifa de calefacción» por aceptar una amable oferta de las camareras para calentar sus panqueques.
‘Desafortunadamente, esto se ha convertido en una montaña de problemas que podrían haberse resuelto fácilmente sin un linchamiento debido a la negligencia de un influyente guerrero del teclado que vende ridículamente la idea de prácticas de vida espiritual y lo cierran pero lo vuelven loco. una torta.’
“¿Un maldito dólar para calentar mi panecillo?” «Es algo malo como esto que te deja sacudiendo la cabeza y preguntándote hacia dónde se dirige todo», escribió el cliente en su publicación original.
«La camarera se acercó y me preguntó si quería un segundo café. Le dije que sí, pero también dije que no me importaría comerme el pastel porque se veía delicioso. Con algunas bromas amistosas acordamos que el placer culpable del pastel de chocolate blanco Valió la pena. Luego me preguntaron si me gustaría calentarlo en una fría mañana de Melbourne, y seguro por qué no.
El café afirmó que «nunca cobraron» tarifas de calefacción y que toda la experiencia fue exagerada, lo que animó a la gente a apuntar a las pequeñas empresas (en la foto, pasteles).
Incluyó el recibo que mostraba su negro largo de $4,50, su panecillo de $7 y un cargo de «calor estándar» de $1.
“La comida y el servicio fueron geniales, pero nunca olvidas cómo dejas a la gente porque es la última experiencia o, en su caso, el último sabor que les dejarás en la boca”, se enojó.
Su publicación recibió más de 870 comentarios antes de ser eliminada y más de 1.000 interacciones.
Algunos de los que presenciaron esto continuaron atacando el café, enviándoles mensajes, comentando publicaciones de Instagram y llamando a sus teléfonos del trabajo.
«Es un mundo triste cuando una cafetería local que no busca nada más que la satisfacción del cliente y la defensa de los valores de la comunidad recibe cartas amenazantes de vigilantes deshonestos que quieren vernos cerrar el negocio por hacer y servir muffins con estándares de calidad». Dijeron los dueños del café.
El café respondió a la creciente reacción en línea anunciando que los muffins serían gratis el martes.
El hombre dijo que la camarera no mencionó nada sobre la tarifa de calefacción (foto de archivo)
«Hoy te invitamos a disfrutar de un pastel bien pensado mientras dure», subtitularon una foto de los productos horneados en Instagram.
También compartieron una publicación en la que pedían a todos «ser amables» en la que aparecían muffins de frambuesa y chocolate blanco que fueron objeto de acaloradas discusiones.
‘Empezamos cada día [redacted] Con corazones bondadosos, caras felices y la atractiva fragancia de productos recién horneados que endulzan nuestras mañanas. “Entonces entras por la puerta y comienza la magia”, decía la publicación.
“¡Mañana es un nuevo día, mañana es tu día!” Continuaron: “Un nuevo día que te hace sentir especial y una nueva oportunidad de ser consciente y liderar con amabilidad”.
«¡Ven a recibir una galleta gratis el martes 28 de mayo para disfrutarla con tu bebida matutina!»
El hombre afirmó que su principal problema con la tarifa de 1 dólar era que no era consciente de ello.
“Lo agregan a la factura sin avisarte”, dijo.
Si bien reconoce que los márgenes son limitados debido a la crisis del costo de vida y los gastos “crecientes”, dice que los clientes deben estar alerta sobre tarifas adicionales.
Otros discutieron el costo del pastel en sí.
«Por 7 dólares, tenía que ser el mejor pastel de todos los tiempos, nunca pagaría más de 5 dólares, y aun así había que cargarlo», dijo una mujer.
«Me voy a poner rojo en ese mismo momento». “Me pondría furioso”, dijo otro.
Otros aconsejaron al hombre que acudiera a la ACCC porque las tarifas debían quedar claras para los clientes.
“Se supone que deben decir: ‘Eso será un dólar extra, ¿está bien?’”, aconsejaron.
El hombre dijo que a partir de ahora examinaría más de cerca sus recibos y añadió que la mayoría de la gente no presta atención cuando está en los cafés.
Después de escuchar la historia, la gente reveló sus propias experiencias con las tarifas “ocultas”.
Una mujer dijo: “Fui a un restaurante de mariscos en Melbourne y después de comer, pero antes del postre, nos ofrecieron toallitas húmedas para limpiarnos las manos”.
“Me impresionó que nos cobraran a cada uno $1 por las toallitas”.
Otro cliente excéntrico reveló que una vez una camarera le trajo unas deliciosas galletas de mantequilla mientras terminaban de desayunar en un café de Melbourne.
“Llegó a la sala de caja y añadió $12 a la factura”, dijeron horrorizados.
Otra afirmó que le cobraron “tres dólares por sostenibilidad” en la peluquería.
“No te lo dicen, lo ponen en la factura al final”, dijo.
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