El Banco de España busca detalles sobre la caída de la red de pagos previa al Black Friday

Madrid, noviembre. 24 (Reuters) – El Banco de España ha solicitado información detallada tras las recientes interrupciones en la red de pagos del país, dijo una fuente cercana al banco central.

Redsys, la mayor plataforma de pagos de España, vivió uno de sus periodos de mayor actividad comercial el pasado fin de semana y nuevamente el 23 de noviembre, antes del Black Friday.

La plataforma online española de más de 35 años actúa como intermediaria entre bancos, comercios y compradores para garantizar la seguridad de las transacciones. Afirma manejar más de 45 millones de pagos por mes.

El banco central no ha abierto un caso formal contra Redsys, que es propiedad de bancos españoles como Santander ( SAN.MC ), BBVA ( BBVA.MC ) y Caixabank ( CABK.MC ) y maneja su negocio de pagos electrónicos.

El 18 de noviembre, los clientes recurrieron a las redes sociales para quejarse de retiros fallidos en cajeros automáticos y pagos con tarjeta de crédito. Como respuesta, Redsys resolvió el cuello de botella y rechazó el ataque externo por las líneas de comunicación internas.

El 23 de noviembre, Redsys enfrentó nuevas perturbaciones.

«Se ha producido un incidente técnico que ha provocado una inestabilidad temporal en el sistema que procesa las transacciones de pago. El servicio ha sido completamente restablecido», dijo la empresa.

El banco central está monitoreando ambos incidentes, ya que los datos del Banco Central Europeo (BCE) muestran que las transferencias de dinero en España cayeron un 18% entre 2019 y 2022, una cifra solo superada por Chipre en la zona euro, donde las transacciones cayeron un 23%.

Redsys compite con otro proveedor de pagos en España, que pertenece a Cecabank y tiene una cuota de mercado en torno al 15%.

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