El regulador español multa a Booking.com con 413 millones de euros

El organismo español de control de la competencia multó el martes a la empresa de viajes online Booking.com con 413 millones de euros por «abusar de su posición dominante» durante los últimos cinco años.

«Estas prácticas han afectado a los hoteles de España y a otras agencias de viajes online que compiten con la plataforma. Sus términos y condiciones crean un desequilibrio injusto en la relación comercial con los hoteles ubicados en España», señala la CNMC en un comunicado.

«Al posicionar mejor los hoteles con más reservas en Booking.com, se ha impedido que otras agencias online entren o se expandan en el mercado», añade.

Se trata de la multa más cuantiosa jamás impuesta por la CNMC, afirmó a la AFP un portavoz de la autoridad.

En España, el segundo país más visitado del mundo después de Francia, la cuota de mercado de Booking.com se sitúa entre el 70 y el 90 por ciento, según la CNMC.

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Booking.com, cuya empresa matriz Booking Holdings tiene su sede en EE.UU., es un actor dominante en Europa con una cuota de mercado de más del 60 por ciento.

En mayo, la Unión Europea añadió agencias de viajes a su lista de empresas digitales lo suficientemente grandes como para estar sujetas a estrictas normas de competencia.

Las normas tienen como objetivo nivelar las condiciones en el mercado digital, garantizando que los usuarios de la UE tengan más opciones a la hora de elegir productos.

Bruselas dijo que restricciones más estrictas sobre Booking.com significarán que los turistas «comenzarán a beneficiarse de más opciones» y los hoteles tendrán «más oportunidades de negocios».

A principios de este mes, el organismo de control de la competencia de Hungría impuso a Booking.com una segunda multa por no poner fin a sus prácticas comerciales «desleales», incluida la presión psicológica sobre los clientes.

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En 2020, la empresa recibió una multa de 2.500 millones de florines (7 millones de dólares) por parte de la Autoridad de Competencia de Hungría (GVH) por tácticas de venta agresivas.

El 15 de julio, la autoridad impuso a Booking.com una multa adicional de 382,5 millones de florines después de que una investigación mostrara que la empresa continuaba con sus prácticas desleales.

Fuente: AFP