La frontera entre Estados Unidos y México se ve afectada por un apagón de Microsoft

Una aplicación utilizada por migrantes para cruzar la frontera entre Estados Unidos y México se vio afectada por una interrupción global de Microsoft, que afectó a bancos, aerolíneas y empresas de todo el mundo.

La aplicación CBP One utilizada por las personas que cruzan la frontera está experimentando problemas técnicos. Los tiempos de espera no se muestran en la aplicación y los usuarios recibirán un error cuando intenten pagar. El sitio web de escritorio de CBP también parece estar experimentando problemas técnicos luego de la interrupción de Microsoft.

La aplicación permite a los solicitantes de asilo y a los inmigrantes programar reuniones con funcionarios fronterizos. Los inmigrantes que deseen ingresar a Estados Unidos de manera legal deberán acceder a la aplicación CBP One para solicitar una cita en tierra para ingresar al país. Salvo algunas raras excepciones, esta es la única forma de solicitar asilo en la frontera entre Estados Unidos y México.

Microsoft dice que la interrupción global ha dejado a los usuarios de todo el mundo sin poder acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. La causa, la naturaleza exacta y el alcance de la interrupción no están claros.

La empresa de tecnología X había publicado previamente en Twitter que la situación estaba mejorando, pero horas después, aerolíneas de todo el mundo informaron de cortes generalizados.

Según la Autoridad Federal de Aviación, todos los vuelos de Delta, United y American Airlines aterrizaron en Estados Unidos.

El problema también ha afectado a empresas como bancos y minoristas, ya que ha afectado a los servicios de autopago y pago digital, así como a médicos, servicios de emergencia e incluso emisoras. No quedó claro de inmediato qué tan gravemente se vieron afectados los servicios de CBP y cuándo la aplicación volvería a estar operativa.

Mary Kapron, investigadora para Canadá y Estados Unidos de Amnistía Internacional, afirmó Semana de noticias: «Las personas que buscan asilo utilizando la aplicación CPP One enfrentan desafíos debido a un proceso de registro difícil, errores y omisiones técnicos y falta de conocimiento sobre la aplicación y cómo funciona.»

Amnistía Internacional considera que la solicitud de CBP One es una aplicación coercitiva de la nueva iteración de las políticas de inmigración y asilo implementadas por el gobierno de Estados Unidos en la frontera entre Estados Unidos y México en violación de las leyes internacionales de derechos humanos y de refugiados.

«Si bien la agencia reconoce que innovaciones como los sistemas electrónicos de gestión de entrada pueden proporcionar un tránsito más seguro y un acceso fronterizo más ordenado, programas como CBP One no pueden usarse como medio exclusivo para ingresar a los Estados Unidos para obtener protección internacional. La aplicación móvil CBP One no debe utilizarse para crear barreras».

Semana de noticias Se contactó a CBP y Seguridad Nacional para solicitar comentarios.