La lealtad a la marca Apple entre los propietarios de teléfonos inteligentes está en su punto más alto, según una encuesta de SellCell. Muestra que el 91,9% de Iphone Los propietarios planean comprar otro iPhone en la próxima actualización, 1.4% más en 2019.
SamsungPor otro lado, fue testigo de una disminución en la lealtad a la marca …
SellCell dice que solo el 74% de los propietarios de teléfonos inteligentes Samsung planean comprar otro modelo Samsung, frente al 85,7% en 2019.
Los propietarios de iPhone dieron cuatro razones para quedarse con Apple:
- Al iPhone le gustó más o no tuvo ningún problema con él: 65%
- Atrapado en un ecosistema: 21%
- Cambiar de iOS a Android es demasiado complicado: 10%
- Es mejor ceñirse a lo que saben: 8%
El ecosistema es claramente una gran ventaja para Apple. Si bien muchos propietarios de Samsung estaban tan contentos con la marca como los propietarios de Apple (64% frente al 65%), solo el 5% dijo haber invertido mucho en el mundo Samsung.
Los propietarios de iPhone que planeaban cambiar a Android dieron tres razones principales:
- La otra marca tiene mejor tecnología (como pantalla, cámara, batería, etc.): 38%
- Se prefiere otro diseño de marca: 26,4%
- El último modelo de otra marca tiene más características que el último modelo de mi marca actual: 12,9%
Casi la mitad de ellos cambiará a Samsung y el tercero a Google Pixel.
Por el contrario, la mayoría de los propietarios de Samsung cambiarán al iPhone, casi un tercio de ellos dice que Apple ofrece una mejor protección de la privacidad, y una cuarta parte dice que considera que Apple ofrece una mejor relación calidad-precio.
SellCell también pidió a los encuestados que eligieran su teléfono inteligente preferido, con IPhone 12 Y el 12 Pro Max encabeza la lista.
- Apple iPhone 12 – 17%
- Apple iPhone 12 Pro Max – 12,7%
- Samsung Galaxy S21 – 11,4%
- Apple iPhone 12 Pro – 10,6%
- Samsung Galaxy S21 Ultra – 10%
- Samsung Galaxy S21 + – 9%
- Google Pixel 5: 8,1%
- Apple iPhone 12 Mini – 6.3%
- Otros – 5%
- Samsung Galaxy Z Fold2 5G – 3,1%
La muestra de la encuesta es de 5,000 propietarios de teléfonos inteligentes en EE. UU., 2,000 cada uno para iPhone y Samsung, y el resto se divide entre otras marcas aproximadamente en línea con su participación de mercado.
Foto por fotografía Onur Pinay En Unsplash
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