Netflix sigue fallando en mi televisor Roku

Si tu Roku TV falla mientras intentas relajarte viendo la última película de Netflix, no estás solo. Este parece ser un error continuo que muchos usuarios de Roku están experimentando sin que Roku o Netflix hayan recibido noticias sobre una solución permanente todavía. Cuando esto sucede, existen algunas posibles soluciones temporales. Lo guiaremos a través de los pasos de algunas correcciones que, con suerte, lo ayudarán a volver a funcionar para que pueda profundizar y sentarse.

Cómo solucionar fallos de Netflix en Roku TV

Cuando tenga problemas con cualquier aplicación en su Roku TV, es un buen lugar para comenzar asegurándose de que la aplicación esté actualizada. Para comprobarlo, simplemente seleccione la aplicación en el menú principal y presione * botón en el control remoto. Esto abrirá una ventana emergente de información del canal con una opción. Buscar actualizaciones.

Si la aplicación está actualizada y aún tienes problemas, el siguiente paso debería ser borrar el caché. El caché de su Roku TV es donde se almacenan los datos temporales de las aplicaciones. Si tiene muchas aplicaciones, es posible que se ocupe mucho espacio aquí, lo que ralentizará la funcionalidad.

Antes de comenzar, deberá eliminar la aplicación Netflix de su televisor seleccionándola en su menú principal y presionando el botón * botón En tu control remoto y elige Eliminar la aplicación. Luego borre el caché de una de dos maneras.

• ir a Ajustes Menú, seleccione Sistemay vas a fuerza Con el fin de alcanzar Reiniciar el sistema opción.

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• Usando el control remoto en el menú principal en el lado izquierdo, presione casa botón del control remoto cinco veces, Flecha arriba Una vez, Rebobinar dos veces, Avance rápido dos veces y espere a que el televisor se reinicie.

En ambos casos deberás reiniciar el televisor y borrar el caché. A continuación irás a Agregar canales Y reinstale Netflix. Desde aquí deberías poder volver a ver Netflix con normalidad.

Informar el problema a Roku

En algunos casos, la solución anterior no resolvió el problema. Al momento de escribir este artículo, Roku tiene un ticket rastreado por este problema. Abrir en las discusiones de la comunidad de Roku. A medida que más personas informan sobre la misma situación, Roku pide a los usuarios que comenten la discusión con alguna información. Esto es lo que necesitará si desea informar su problema a Roku:

• Modelo, número de serie, ID del dispositivo y versión del sistema operativo/software de su dispositivo Roku: vaya a AjustesEntonces encontramos Sistema Encontrarás todos estos números en en.
• Versión de Netflix: resalte Netflix en el menú principal y presione el botón * botón en su control remoto.
• ID de seguimiento: cuando Netflix esté inactivo, presione el botón casa en su control remoto cinco veces, luego Flecha atrás (No rebobinar) cinco veces para obtener el ID.
• Pasos que ya has dado.