Uber, una empresa especializada en aplicaciones de viajes compartidos, dijo: Wall Street de Kenia El proceso de integración de nuevos conductores en la plataforma es verificado por un tercero independiente para filtrar a las personas con motivos ocultos.
- A raíz de las protestas antigubernamentales de las últimas semanas, los kenianos en las redes sociales han sospechado que agentes de policía o agentes gubernamentales han abierto cuentas en aplicaciones de transporte compartido.
- Al hacerse pasar por taxistas legítimos, pueden obtener información de los clientes que toman taxis, generando conversaciones en torno a las recientes protestas.
- Otros sospechan que algunos taxistas legítimos han alquilado sus coches a la policía con este fin, lo que genera preocupación pública.
Sin embargo, Uber intentó disipar estas afirmaciones afirmando que las directrices de política de la empresa proporcionan un modelo para verificar a los conductores reales. La “verificación de identidad en tiempo real” requiere que los conductores se tomen una “selfie” a intervalos aleatorios. Estos selfies se verifican a través de la base de datos de la empresa mediante tecnología de reconocimiento facial.
“La seguridad es una prioridad clave en Uber y es importante tener en cuenta que es difícil para un conductor registrarse y comenzar a conducir el mismo día debido a la naturaleza integral de nuestro proceso de registro, que incluye dos verificaciones de antecedentes y dos inspecciones de vehículos. ”, dijo el portavoz de Uber.
Además, el proceso de autenticación de dos factores garantiza que los conductores con una cuenta no puedan iniciar sesión en otro dispositivo sin ingresar el número OTP. Los conductores que violen estas pautas serán eliminados de la base de datos.
"Tenemos una política de tolerancia cero hacia el uso compartido de cuentas, ya que claramente viola nuestras pautas comunitarias y socava la confianza que Uber ha construido a lo largo de los años", dijo Uber.
Ha habido informes de secuestros de personas que se cree que tienen influencia en las protestas antigubernamentales. Estos incidentes pueden obligar a muchos ciudadanos a desconfiar de los taxistas legítimos e incluso pueden llevar a evitar estas opciones por completo.
Que los policías se disfrazen de conductores no es nada nuevo ni tampoco un fenómeno local. En países como Estados Unidos y Alemania, los esfuerzos de investigación que exigen que los agentes de policía interpreten a otras personas han provocado debates sobre si esto constituye una violación de las libertades civiles.
Algunas personas creen que la acción policial encubierta es inevitable y quizás necesaria para atrapar a los delincuentes antes de que causen el caos. Sin embargo, para empresas privadas como Uber, esto puede ser perjudicial porque reduce la confianza que los clientes esperan que mantengan.
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